Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Klaudia Palka oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
§1. Postanowienia ogólne i definicje
Usługodawcą i właścicielem serwisu jest Klaudia Palka — jednoosobowa działalność gospodarcza z siedzibą: (dalej: „Usługodawca"). Kontakt: kontakt@klaudiapalka.pl, tel. +48 606 180 956.
- Serwis — strona internetowa dostępna pod marką Klaudia Palka.
- Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu.
- Usługa — usługa świadczona drogą elektroniczną opisana w §2.
§2. Rodzaj i zakres usług
Serwis ma charakter informacyjny (wizytówka firmy i jej produktów). Za jego pośrednictwem Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi:
- udostępnianie treści informacyjnych o firmie, produktach i działalności,
- udostępnienie formularza kontaktowego umożliwiającego wysłanie wiadomości.
Serwis nie jest sklepem internetowym i nie umożliwia zawierania umów sprzedaży ani składania zamówień online. Informacje o produktach nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
§3. Wymagania techniczne
Do korzystania z Serwisu niezbędne jest: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookie, a w przypadku formularza kontaktowego — czynny adres e-mail. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z niespełnienia tych wymagań po stronie Użytkownika.
§4. Warunki korzystania z Serwisu
Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu. Zawarcie umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną następuje z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej Usługi i może być w każdej chwili zakończone przez opuszczenie Serwisu.
§5. Formularz kontaktowy
Wysłanie wiadomości przez formularz służy nawiązaniu kontaktu i nie jest zamówieniem ani zawarciem umowy. Warunkiem wysłania jest podanie wymaganych danych oraz akceptacja przetwarzania danych w celu udzielenia odpowiedzi. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. Ewentualna współpraca jest ustalana indywidualnie poza Serwisem.
§6. Informacje o produktach
Prezentowane w Serwisie produkty (m.in. produkty biobójcze) opisywane są w celach informacyjnych. Produkty biobójcze należy stosować bezpiecznie — przed użyciem należy zapoznać się z etykietą i informacjami o produkcie. Sprzedaż i dystrybucja produktów odbywają się poza Serwisem, na zasadach ustalanych indywidualnie (w tym w relacjach B2B).
§7. Prawa autorskie
Treści Serwisu (teksty, grafika, logotypy, układ i kod) podlegają ochronie prawnej i stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich uprawnień. Korzystanie z nich bez zgody Usługodawcy — poza dozwolonym użytkiem osobistym — jest zabronione.
§8. Reklamacje dotyczące Serwisu
Reklamacje związane z funkcjonowaniem Serwisu lub świadczonych Usług można składać na adres kontakt@klaudiapalka.pl. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane kontaktowe. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, informując o sposobie rozpatrzenia na podany adres.
§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr. Skorzystanie z tych metod ma charakter dobrowolny.
§10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów lub zakresu usług); zmiany obowiązują od chwili publikacji w Serwisie. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.