Polityka prywatności
Niniejsza polityka opisuje, jak w serwisie Klaudia Palka przetwarzamy dane osobowe osób, które się z nami kontaktują lub odwiedzają stronę — zgodnie z RODO (rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Klaudia Palka — jednoosobowa działalność gospodarcza z siedzibą: .
We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami: kontakt@klaudiapalka.pl, tel. +48 606 180 956.
2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy
Dane otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie, gdy korzystasz z formularza kontaktowego. Podajesz w nim: imię (opcjonalnie), adres e-mail oraz treść wiadomości. Jeśli skontaktujesz się z nami bezpośrednio e-mailem, przetwarzamy dane zawarte w tej korespondencji.
Dodatkowo, w związku z odwiedzinami serwisu, przetwarzamy dane techniczne zbierane przez pliki cookie i podobne technologie (zob. sekcję 8). Nie przetwarzamy danych szczególnych kategorii (art. 9 RODO).
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
- Obsługa zapytania i korespondencja — udzielenie odpowiedzi na wiadomość z formularza lub e-mail oraz prowadzenie dalszego kontaktu. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (czynności zmierzające do zawarcia umowy, gdy pytasz o ofertę) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes: prowadzenie bieżącej komunikacji i obsługa zgłoszeń).
- Statystyka i analityka strony — mierzenie ruchu i sposobu korzystania z serwisu w celu jego ulepszania. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda wyrażona w banerze cookie). Zgodę możesz w każdej chwili wycofać.
- Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — w zakresie niezbędnym. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora).
4. Okres przechowywania
Dane z korespondencji przechowujemy przez czas niezbędny do obsługi sprawy i prowadzenia kontaktu, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody (analityka) — do czasu wycofania zgody. Po upływie tych okresów dane usuwamy lub anonimizujemy.
5. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające
Dane mogą być powierzane zaufanym dostawcom usług, którzy przetwarzają je w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia: dostawca hostingu i infrastruktury (Cloudflare), dostawca usługi wysyłki wiadomości e-mail z formularza (Resend) oraz — po wyrażeniu zgody — dostawca narzędzia analitycznego. Nie sprzedajemy Twoich danych.
6. Przekazywanie danych poza EOG
Część dostawców może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (m.in. w USA). W takich przypadkach transfer odbywa się na podstawie mechanizmów legalizujących przewidzianych w RODO — standardowych klauzul umownych (SCC) lub uczestnictwa dostawcy w programie Data Privacy Framework (DPF) — zapewniających odpowiedni stopień ochrony danych.
7. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
- sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
- przenoszenia danych,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
8. Pliki cookie i analityka
Serwis używa plików cookie i podobnych technologii. Dzielimy je na:
- niezbędne — konieczne do prawidłowego działania strony i zapamiętania Twojej decyzji o zgodzie; działają zawsze i nie wymagają zgody;
- analityczne — pomagają nam zrozumieć, jak korzystasz ze strony; uruchamiane są wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookie.
Zgodę na cookie analityczne wyrażasz, klikając „Akceptuję" w banerze. Możesz ją w każdej chwili wycofać lub zmienić, czyszcząc dane strony w przeglądarce albo zmieniając ustawienia cookie w przeglądarce. Nie stosujemy cookie marketingowych ani profilujących.
9. Dobrowolność i brak automatycznych decyzji
Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany i nie stosujemy profilowania wywołującego skutki prawne.
10. Zmiany polityki
Politykę możemy aktualizować, gdy zmienią się przepisy lub sposób działania serwisu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, z datą ostatniej aktualizacji poniżej.